Op 2 januari hebben dieetproducten het hoogste aandeel in de reclameblokken en in de maand januari hebben sportscholen het hoogst aantal aanmeldingen. Velen hebben zich ‘iets’ voorgenomen. Onderzoek wijst uit dat na Maart nog maar 30% van alle eindejaarsvoornemens overeind is gebleven.
Wat vindt u van het fenomeen goede voornemens?
In verkoop-Nederland spreken we liever over targets. Klinkt krachtiger, toch?
Goede voornemens is meer voor gedragsaangelegenheden zoals: ‘ik ga dit jaar meer aandacht aan mijn mensen geven’ of zaken in de sfeer van gezonder leven of nu eens echt de ‘clean desk policy’ in praktijk brengen.
Verkoop training
In zijn boek ‘Doen’ haalt Ben Tiggelaar een 35 jaar durend onderzoek naar doelgericht gedrag aan. De belangrijkste conclusies zijn dat het hebben van een doel richting en energie geeft. Verder werkt het positief op het doorzettingsvermogen en stimuleert het de ontwikkeling op het gebied van taakgericht en strategisch denken.
Formulering
Wel even op de formulering letten. Een voornemen wil nog niet zeggen dat je het ook gaat doen. In diezelfde lijn ligt het woord ‘proberen’, dat in het Chinees niet eens bestaat. Proberen als surrogaat voor ‘doen’ zweeft ergens rond actie en resultaat. Vaak zwakken mensen intenties af door te zeggen: ‘ik denk dat’ of ‘misschien’.
Terug naar de doelen in de verkoop. Les 1 leerde ons dat ze SMART moeten zijn. Ja, voor de omzetdoelstelling en de bezoekfrequentie lukt dat nog wel maar om ook verkoopcompetenties meetbaar te maken, dat is een ander verhaal.
Wie meet en controleert bijvoorbeeld de kwaliteit van de voorbereiding op een salesgesprek of een vergadering? Of de klantgerichtheid van een verkoper?
Wat een gedoe. Laten we het vooral gezellig bij goede voornemens houden.
1 responses on "Goede verkoop voornemens"